楚天科技董事長唐岳曾表示,2016年—2017年間醫藥裝備行業競爭激烈,楚天科技與東富龍的產品重疊度非常高,雙方為了搶奪國內占有率第一的位置,競爭非常慘烈,但結果是雙方盈利都不理想,銷售凈利潤率都在下降。“2017年底,兩個公司仍然處于不分伯仲的階段,但雙方差異化競爭的程度有所提升,都在鞏固戰略性后方客戶,提升盈利能力。”
那么,制藥裝備企業在當前產品同質化嚴重的背景下,應該如何脫穎而出呢?業內認為,主要有兩個方向。一方面,企業可以抓住“差異化的牌”,通過產品質量或價值獨特性來提升自身產品的差異性。
另一方面,當大部分企業逐漸都抓住這張“差異化的牌”后,企業需要尋求新的發展方向。據了解,很多制藥裝備企業會在這個時候強調產品和服務,突出自己給出的是“解決方案”。
業內表示,其中大部分企業都會陷入一個明顯的誤區:就是單純地將“硬件+軟件+服務”的累加拼湊當成解決方案,實際只是將產品和相關服務簡單打包再冠以“解決方案”賣出去而已。“很多企業都明白解決方案本質是賣服務,關鍵是解決客戶的問題。但是實際操作過程中,因為思維固化、認知不足等原因很容易陷入明顯誤區。”
從用戶角度來看,解決方案包括產品、服務等多方面,能給企業帶來更多的價值;而對于解決方案提供商而言,則需要把握完整的客戶需求,充分理解客戶在使用產品中的痛點,有針對性地開發相對應的個性化、有效的解決方案,發揮產品真正的潛力,實現從產品生產商到解決方案提供商的轉變。
值得注意的是,制藥裝備企業從產品生產商到解決方案提供商進行轉變,需要付出更多的心血,另外對于人才、銷售以及市場趨勢的把握要求更加嚴格。企業需要在為客戶提供解決方案的同時,應牢牢把握市場發展趨勢,靈活應變。
業內表示,提供多元化的解決方案或能夠更有效地和競爭對手進行區分,也是制藥裝備企業轉型開拓新的收入渠道的機遇。
另外,將解決方案推向市場的過程中,只有裝備企業需要重新審視定價和銷售模式,擺脫過去低定價和純產品的銷售模式,探索更多應有領域,為客戶帶來增值和配套服務。
總的來看,我國制藥裝備企業要想實現從產品生產商到解決方案提供商的良好轉型,在產品同質化中脫穎而出,關鍵還是需求深挖客戶的痛點和需求,及時把握市場發展趨勢,并需要強大的人才團隊、銷售團隊以及生產、經營、銷售戰略,為客戶創造更多的價值,企業的產品才能被市場認可,逐步擁有市場地位。

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